System MPI umożliwia pacjentowi odbieranie i wysyłanie wiadomości. Wiadomości odbierane mogą być generowane automatycznie przez system (szpital) lub mogą pochodzić od Administratora systemu.
W celu uruchomienia funkcjonalności należy wybrać opcję Wiadomości.
Na zakładce Odebrane prezentowana jest lista wiadomości odebranych przez użytkownika, natomiast na zakładce Wysłane – wiadomości wysłane przez użytkownika.
Po wybraniu pozycji na liście wiadomości odebranych lub wysłanych, system wyświetli treść wiadomości. Przycisk Odpowiedz umożliwia bezpośrednie wysłanie wiadomości zwrotnej do adresata odebranej/wysłanej wiadomości.
|
Przycisk Odpowiedz widoczny jest jedynie dla wiadomości, dla których administrator systemu zdefiniuje wysyłanie odpowiedzi jako możliwe. Użytkownik nie ma możliwości odpowiedzi na wiadomości nieoznaczone w ten sposób. |
Istnieje możliwość edycji wiadomości wysłanej przez pacjenta, a nieprzeczytanej jeszcze przez personel jednostki.
Edycja wiadomości nie jest możliwa w przypadku, gdy została ona wcześniej przeczytana przez pracownika jednostki.
Jeżeli wiadomość została przeczytana przez pracownika jednostki w trakcie jej edytowania, system wyświetli poniższy komunikat przy próbie jej wysłania.
Istnieje możliwość wyszukiwania wiadomości według zakresu dat wysłania, jak również według treści lub nadawcy wiadomości.
Moduł umożliwia wysyłanie trzech kategorii wiadomości:
•skarga do szpitala,
•pochwała do szpitala,
•dowolna wiadomości do placówki.
Dodatkowo w zakładce Wysłane możliwe jest filtrowanie wiadomości po ich kategoriach. Domyślnie wyświetlane są wiadomości przynależne do wszystkich kategorii.
Po wybraniu odpowiedniej opcji (Skarga, Pochwała lub Nowa wiadomość) zostanie uruchomione okno, w którym użytkownik ma możliwość wprowadzenia tytułu wraz z treścią wiadomości, jak również dołączenia załącznika do wiadomości. Nad polem tekstowym treści wiadomości znajdują się opcje umożliwiające formatowanie tekstu oraz zmianę kolorów (na przykład justowanie, zmiana czcionki i jej koloru).
Po użyciu przycisku Wyślij wprowadzona wiadomość zostanie wysłana do placówki.